Marketing
Hỗ trợ phòng marketing thực hiện các chiến dịch email, tin nhắn quảng bá thương hiệu, thực hiện thăm dò ý kiến khách hàng thông qua email.
Các Module hỗ trợ marketing:
- Quản lý tiềm năng
- Quản lý danh sách liên hệ
- Quản lý thông tin khách hàng
- Quản lý email & chiến dịch marketing
- Quản lý chương trình thăm dò (Survey) qua email
BestCRM hỗ trợ marketing
BestCRM cung cấp các module hỗ trợ marketing nhằm giúp phòng marketing tạo các chiến dịch, gởi email marketing, sms marketing, báo cáo kết quả chiến dịch marketing. Hỗ trợ phòng sales quản lý tiềm năng, cơ hội kinh doanh mới.
Tạo tiềm năng mới
Tự động thêm mới khách hàng tiềm năng vào CRM nhờ vào form thông tin khách hàng tiềm năng (chèn vào website), tự động phân phối thông tin khách hàng tiềm năng vào các chiến dịch Marketing.
Tạo chiến dịch marketing
Tạo các email thông báo tin tức mới, email marketing và những chiến dịch không dùng mail. Giám sát kết quả các chiến dịch marketing theo thời gian thực (real-time)
Tự động hoá marketing
Sử dụng module Quy trình làm việc để tự động thêm khách hàng tiềm năng, tự động gởi những email theo mẫu được soạn trước theo đúng thời điểm. Tự động phát hiện những khách hàng tiềm năng và chỉ định cho phòng kinh doanh liên hệ bán hàng.
Kết nối bên thứ 3
BestCRM cung cấp API để kết nối với bên thứ 3 như tổng đài IP, Mailchimp,…
Khám phá danh sách tính năng
- Báo cáo tự động
- Cập nhật tính năng mới
- Chèn Form Lead vào website
- Kết nối API
- Kết nối tổng đài IP
- Quản lý thông tin khách hàng
- Tính năng nâng cao
- Xác minh mật khẩu 2 bước
- Quản lý hợp đồng
- Tài liệu hướng dẫn sử dụng
- Quản lý hoá đơn
- Training
- Email tự động
- Hỗ trợ onside
- Hỗ trợ từ xa
- SMS tự động
- Quản lý & chia sẻ lịch làm việc
- Đồng bộ dữ liệu Website
- Quản lý công việc & giao việc
- Vụ việc & lịch sử hỗ trợ khách hàng
- Quản lý bán hàng & báo giá
- Quản lý sản phẩm
- Quản lý tài liệu
- Email Marketing
- SMS Marketing
- Kết nối SMS Brandname
- Kết nối Website
- Tuỳ biến giao diện